Versand & Lieferung

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 85,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:

5,50 € inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer

Ab einem Warenwert von 85,00 € liefern wir innerhalb unseres Versandgebiets versandkostenfrei.

Für die Versandkostenfreigrenze ist der tatsächliche Warenwert nach Abzug von Rabatten, Rabattcodes und sonstigen Preisnachlässen und vor Hinzurechnung der Versandkosten maßgeblich.

Die für Deine Bestellung geltenden Versandkosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. im Checkout angezeigt.

Die Lieferzeit beträgt 2–4 Arbeitstage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Arbeitstag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, sofern der geschuldete Betrag ordnungsgemäß angewiesen wurde.

Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Arbeitstag nach Vertragsschluss.

Bestellst Du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, gilt für jedes Produkt die jeweils angegebene Lieferzeit. Wir können die Produkte in einer gemeinsamen Sendung versenden, sofern dadurch keine für ein Produkt angegebene Lieferfrist überschritten wird.

Sollte es ausnahmsweise zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Dich, sobald uns die Verzögerung bekannt ist. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.

Nach Übergabe Deiner Bestellung an DHL erhältst Du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass es nach der elektronischen Ankündigung einer Sendung etwas dauern kann, bis DHL den ersten aktuellen Sendungsstatus anzeigt.

Von DHL angegebene voraussichtliche Zustellzeitpunkte oder Zustellzeitfenster dienen der Orientierung. Sie stellen keine zusätzlich garantierten Liefertermine dar und ändern die für Deine Bestellung angegebene Lieferfrist nicht.

Unsere alkoholhaltigen Produkte werden ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren verkauft und abgegeben.

Mit Deiner Bestellung bestätigst Du, dass Du mindestens 18 Jahre alt bist und die von Dir gemachten Angaben zutreffend sind.

Die Volljährigkeit des Bestellers wird vor dem Versand überprüft. Bei einem vom Besteller abweichenden Empfänger gilt dies entsprechend auch für den Empfänger.

Kann die erforderliche Volljährigkeit nicht nachgewiesen werden, führen wir die Bestellung nicht aus bzw. behalten uns vor, diese zu stornieren.

Spirituosen und andere alkoholische Getränke im Sinne des § 9 Abs. 1 Nr. 2 Jugendschutzgesetz dürfen nicht an Kinder und Jugendliche abgegeben werden.

Alle Bestellungen mit alkoholhaltigen Produkten versenden wir zusätzlich mit dem DHL-Service „Alterssichtprüfung 18+“.

Bei der Zustellung prüft DHL, ob die Person, die die Sendung entgegennimmt, das vorgegebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht hat.

Ist für die Zustellkraft nicht eindeutig erkennbar, dass die Empfangsperson mindestens 18 Jahre alt ist, erfolgt die Altersprüfung anhand eines geeigneten Ausweisdokuments.

Die Sendung kann an den Empfänger selbst oder an eine andere volljährige Person im Haushalt des Empfängers übergeben werden.

Eine Übergabe an Personen unter 18 Jahren erfolgt nicht.

Aufgrund der DHL Alterssichtprüfung stehen bestimmte Empfangsoptionen nicht zur Verfügung.

Eine Zustellung ist insbesondere nicht möglich

• an einen Nachbarn oder Wunschnachbarn,
• an einen Ablageort bzw. Wunschort,
• in einen Paketkasten oder
• an eine Packstation.

Kann die Sendung an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, kann DHL sie zur Abholung in einer Filiale bereitstellen. Auch dort erfolgt die vorgeschriebene Altersprüfung.

Die Abholung in einer Filiale kann durch den Empfänger selbst oder nach den Vorgaben von DHL durch eine entsprechend bevollmächtigte Person erfolgen. Auch eine bevollmächtigte Person muss das vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

An eine Packstation adressierte Sendungen mit Alterssichtprüfung sind vom Empfang an der Packstation ausgeschlossen und können von DHL an eine geeignete Filiale oder einen DHL Paketshop weitergeleitet werden.

Auch Unternehmen, Gastronomen, Eventagenturen, Veranstalter und andere gewerbliche Kunden können bei uns bestellen.

Sendungen mit DHL Alterssichtprüfung müssen jedoch an eine natürliche Person adressiert sein. Eine natürliche Person kann dabei unter einer Firmenadresse beliefert werden.

Gib bei einer Lieferung an ein Unternehmen daher immer den Vor- und Nachnamen einer volljährigen Empfangsperson an.

Beispiel:

Eine ausschließlich auf einen Firmennamen ausgestellte Empfängeradresse ist für den Versand mit DHL Alterssichtprüfung nicht vorgesehen.

Bitte überprüfe vor Abschluss Deiner Bestellung sorgfältig, ob Deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Kann eine Sendung aufgrund einer von Dir zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, können wir Dir bei einem gewünschten erneuten Versand die hierfür tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Dies gilt entsprechend, wenn eine ordnungsgemäße Zustellung aus anderen von Dir zu vertretenden Gründen scheitert.

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht und Deine gesetzlichen Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.

Wird eine ordnungsgemäß versandte Bestellung nicht angenommen oder eine in einer Filiale bereitgestellte Sendung nicht innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist abgeholt und deshalb an uns zurückgesandt, setzen wir uns mit Dir bezüglich des weiteren Vorgehens in Verbindung.

Hast Du die erfolglose Zustellung zu vertreten und wünschst einen erneuten Versand, können wir Dir die hierfür tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten berechnen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht automatisch als Widerruf. Wenn Du von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, muss Dein Entschluss zum Widerruf eindeutig erklärt werden.

Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

Wir verpacken unsere Flaschen und Produkte sorgfältig und für den Paketversand geeignet.

Sollte Deine Bestellung dennoch beschädigt bei Dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnelle Bearbeitung und die Schadensabwicklung mit DHL sind insbesondere folgende Informationen hilfreich:

• Deine Bestellnummer,
• Fotos der Außenverpackung,
• Fotos des Versandlabels,
• Fotos der Innenverpackung und
• Fotos der beschädigten Produkte.

Bewahre die Außen- und Innenverpackung nach Möglichkeit bis zur Klärung des Schadens auf.

Bei äußerlich deutlich beschädigten Sendungen kannst Du den Schaden nach Möglichkeit bereits bei der Übergabe durch DHL dokumentieren lassen.

Für Verbraucher gilt: Eine unterlassene oder verspätete Schadensmeldung führt nicht zum Verlust Deiner gesetzlichen Mängelrechte.

Für Kaufleute gelten ergänzend die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB.

Sollte Deine Bestellung nicht bei Dir eintreffen oder der Sendungsstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum unverändert bleiben, kontaktiere uns bitte.

Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung bei DHL.

Bei Verbraucherbestellungen kümmern wir uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Ansprüche bestehen gegenüber uns als Deinem Vertragspartner.

Bei Bestellungen durch Verbraucher tragen wir grundsätzlich das Versandrisiko, bis die Ware an Dich oder eine von Dir bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich nicht bereits dadurch auf Dich über, dass wir die Ware an DHL übergeben.

Eine Ausnahme kann insbesondere bestehen, wenn Du selbst einen Beförderer mit dem Versand beauftragst, den wir Dir zuvor nicht benannt haben.

Bestellt ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Versendungskauf.

Bei einem Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich mit der Übergabe der Ware an DHL bzw. das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen auf den Käufer über, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 447 BGB vorliegen.

Gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten für Kaufleute bleiben unberührt.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Dich zumutbar ist.

Entstehen Teillieferungen aufgrund unserer Entscheidung, berechnen wir Dir hierfür keine zusätzlichen Versandkosten.

Die für die einzelnen Produkte angegebenen Lieferfristen bleiben auch bei einer Teillieferung maßgeblich.

Bei Fragen zu Deiner Bestellung, zum Versand, zu einer verzögerten oder vermissten Sendung oder zu einem Transportschaden erreichst Du uns unter:

E-Mail: mail@premixed.de

Telefon: 0170 - 9047191

Bitte gib nach Möglichkeit Deine Bestellnummer an, damit wir Deine Bestellung schnell zuordnen können.